一、保民生是最大的政治

近期，西安市疫情防控进入攻坚阶段，居民全部居家隔离，气候进入冬季最寒冷阶段，建筑节能西北区域公司供暖一线人员坚守工作岗位，供热项目维修热线和客户服务热线24小时畅通，切实做好用户的供热服务保障工作，最大程度的做好保暖保供工作，确保在这个全市最困难的时刻，做出我们热力人应有的贡献。

疫情防控期间，我们全力克服交通受阻、用气紧张等问题，克服困难、想方设法提高供热参数，排除供热故障，举一反三、查遗补缺，确保辖区群众正常用热。运维部门积极调整班次，调配人员，加大设备巡检力度，保证设备在疫情下100%安全运转；所有人员配戴N95口罩，加强工作场所、设备设施及维修工具的消毒，保证工作场所每天开窗通风，保证疫情期间卫生防护到位。每日对员工测量体温，确认身体健康再进行上岗工作。

图1：全副武装为供热户上门检修

图2：客服接线人员耐心接线

图3：在换热站进行消杀工作

图4：每日上岗前进行体温检测

二、后勤保障春风化雨

为保证疫情期安全稳定供暖，从12月23日起对设备运行及检修人员进行封闭管理，采取“两点一线”的管理模式减少与外界接触，确保安全度过疫情供暖期。

运维部第一时间统计封闭隔离运行员工人数、协调临时住宿地点、计划住宿房间分配、采购供应物资、做好接送车辆调配、安排交接班时间等，为运行人员每天进行服务管理；综合部安排公司检修人员住宿，购买行军床、被褥和床品，配备口罩、防护服等物资，全力做好后勤保障工作。

图5：安排临时宿舍

图6：采买生活物资

图7：为一线员工解决用餐难问题

三、忘我奉献义无反顾

危急时刻看担当。在接到集中封闭的消息后，公司运行员工和检修员工都收拾好行囊，义无反顾投入到封闭管理中。他们舍小家、为大家，用忠诚和执着坚守最需要他们的岗位。

封闭在各个项目的检修人员，半夜有抢修任务随时要爬起来冲到事故现场。运维部负责人更是发挥带头作用，冲在坚守的第一线，与项目现场工作人员并肩作战。

图8：员工捐赠家中微波炉

图9：运送防护口罩

图10：运维人员打包行李

图11：与执勤人员互帮互助

    “供暖结束时，我们再回家！”这句话也成了贝斯特bst2222热力人的坚守。疫情无情人有情，在疫情袭来的日子里，我们用质朴真诚的工作态度奉献光和热，做逆行中最美的热力人！